Hello lagi
Mumpung masih segar dalam ingatan, saya mau berbagi pengalaman handling tour PT GAP Bandung.
Rombongan PT GAP Bandung: wisata dufan 1 full day
Dimulai dari request tour dufan 1 day, sampai quotation 2 kali revisi, akhirnya goal 1 group 56 pax wisata dufan tgl 15 aug kemarin.
Bianglala: salah satu wahana dufan yang sangat terkenal
Pada hari H: saya, bus crew dan TL sudah stand by di lokasi meeting point tepat jam 06.00 pagi. Lengkap dengan 1 APV untuk emergency, 2 anak bawang (adek dan sepupu ku yg ingin ikut serta main di dufan, atas biaya sendiri), berkardus2 aqua dan mizone (untuk minum tamu) dan 5 lusin topi imut warna biru (bonus suvenir dr cakra 21 trv)....
Edwin, TL ku kali ini masih new banget. Dia dateng pake sendal dan kaos item butut. Aq ngakak2 liat penampilan dia. Next time pake sepatu kets, win! Biar ga belang kulit. Terus kaosnya yg bagusan dikit. Elu kan bukan om bob. :))
Tepat jam 07.00 tamu2 mulai berdatangan dan kursi2 dibus mulai terisi. Kulihat banyak yg membawa anaknya. Ooo jadi ini fam trip rupanya. Sebelum berangkat, semua diabsen, jangan sampai ada yang ketinggalan.
Oke! Tamu lengkap.
Keceriaan rombongan di dalam bus
PIC qta di group ini bu pipit, ternyata sangat cuantiiik (walo di telpon suaranya tegas banget)... Baru ini qta ketemu. Selama ini cuman via telpon aja.
PIC rombongan: Bu Pipit (kacamata) dan Putrinya yg cantik
Bus yg kugunakan adalah Kramat jati. Yeah, I know what you think. Kramat jati tu jelek, supirnya suka ngebut dan selalu kecelakaan. Well guys, stereotip itu salah besuar! Silahkan lihat di foto bgmn anteng nya sang supir, keren nya interior dalam bus dan mengkilatnya body luar bus ini....
Tampak luar bus Kramat Jati Pariwisata 59 Seater
Tampak depan
Buahahahahahaha, saya juga pertama agak kawatir. Karena waktu hunting bus, semua armada penuh, kecuali kramat jati (tgl 15-16-17 aug gitu loh, semua orang kan pada wisata). Tapi kekawatiran saya ternyata berlebihan. Tamu enjoy bercanda ria dan berfoto bersama di dalam bus.... Mic jalan (bisa karaoke), tv jalan, dvd jalan, ac super cool. Driver polite dan co driver bekerja dgn baik (ga tidur kayak most co driver did).
Tepat jam 10.00 kami tiba di dufan. Rite on time saat semua wahana mulai dijalankan. Begitu beres mengurus tiket masuk dan briefing soal police academy jam 16.00 sore, tamu kami biarkan menyebar bermain dgn bebas di dufan. Dua anak bawang yg nebeng juga sdh menghilang entah kemana.
Mengantri kora-kora
Edwin terus mengikuti, biar saya beri dia waktu main 3 jam, dia tetap tidak tertarik. TL yg penurut, yah.. Hehehe. Saya sangat terbantu lho dgn kehadiran pemuda ini. Edwin membantu angkut2 barang, mengajak tamu ngobrol, mengurus p3k tamu, dan membagikan tiket.
Oh iya, saya lupa satu hal, tamu yg hadir ternyata hanya 46 pax, berkurang 10 pax dr absensi. Sayang kebijakan dufan tidak ada refund, apalagi yg last minute cancel seperti ini. Saya pun tidak bisa memberikan cash back bila pemberitahuannya pada saat kita akan berangkat tour.
ber-narsis ria
Worst case scenario jika hal ini terjadi: no refund. Best case scenario nya: refund dlm bentuk voucher but only 50%, demikian penjelasan kami ke tamu.
Sambil ber-sms dengan marketing dufan, berusaha mengurus refund, saya keliling kawasan dufan 2 kali untuk memonitor tamu2. Topi biru yg kami bagikan sebelumnya sangat membantu. Di antara ratusan orang di dufan, saya dapat dengan mudah menemukan grup PT GAP. Ada yg lg mengantri kora2, ada yg di halilintar, ada yg lagi melambai tangan pada anaknya yg lg menikmati wahana gajah putar. Hihihi saya senyum2 sendiri melihat kegembiraan tamu2 tersayangku ini.
keliling yuuk cari yg ga ngantri... ehehehe
karena makan siang bebas, kami lebih leluasa berjalan2 menikmati keriuhan dufan. Uang makan siang crew sudah kuberi dari awal sebelum berangkat. Jadi no worries mereka kelaparan ga makan. satu yg tak diisangka, ada ihsan idol di panggung utama dufan. Ini saya ambil fotonya buat mereka2 yg nge-fans. Aaaw ihsaaan, ur so sweet! (Juga ngefans)
Ihsan Idol beraksi di panggung Dufan
Sore jam 15.00 saya dan edwin siap stand by di depan pintu keluar dufan. Satu2 tamu bermunculan. Muka mereka merah, keringat bercucuran, tapi puas sekali sepertinya. Sambil menunggu tamu2 yg lain berdatangan kami asik mengobrol mengenai wahana2 yg sudah mereka naiki. Anak2 sangat antusias saat bercerita mengenai perasaan tegang saat menikmati wahana. Ada tamu yg bete karena antrian wahana yg super panjang.
berfoto sambil menanti rombongan kumpul semua
Saat Semua tamu lengkap, kami mengajak tamu ke tempat police academy show di dekat bende ancol dengan menggunakan shuttle. Saya tidak menyarankan menggunakan bus karena nanti waktu masuk parkiran police academy antri bisa sampai 30 menit. Waktu terbuang percuma. Lebih baik tamu menikmati shuttle gratis yg disediakan ancol sambil saya kesempatan bisa bercerita tentang ancol dan isi nya apa saja.
Tiba di police academy show, saya ambil tempat duduk di depan. Kami dapat spot di ujung kanan. Podium terbagi tiga. Podium kiri, tengah (khusus vip) dan kanan. Karena kami datang duluan (thx u shuttle!) kami bisa memilih tempat di depan. Topi2 biru imut2 ini enak sekali dilihat dr jauh (subjektif, karena saya yg desain topinya) :))
Sepanjang 1 jam atraksi spektakuler itu, satpam galak berjaga2. Pengunjung tidak diperbolehkan mengambil gambar dengan alasan mengganggu konsentrasi para pemain .... (Tapi boleh teriak2....., jiakakakaka!!). Kalau ada yg ketahuan mengambil gambar...akan dilirik dengan pandangan tajam security.... Hiii syereem
Sudah berkali2 saya nonton police academy show.... Dan berkali2 juga jantung saya mau copot melihat mobil berputar dgn kecepatan tinggi dan motor jumpalitan di udara. I love this show more then anything in ancol. Sepupu saya yg bawa snack sampai lupa menikmati snacnya saking serunya. TL ku pun tak berhenti berteriak bersemangat melihat aksi berani mati pemain2 police academy itu. Apalagi tamu yg baru pertama melihat. Excitementnya terasa sampai ke sanubari. Saya merasa sangat beruntung bisa membawa tamu2 seperti mereka.
Bapak dan Anak yg super Kompak
Selesai police academy, tamu kami bawa ke tempat makan malam. Kali ini menggunakan bus. Duh ributnya di dalam bus masih semangat membahas atraksi police academy tadi.
Tiba di resto simpan raya ancol suasana sudah hampir gelap. Prasmanan telah disediakan dgn sempurna (off course dong, kan dah saya telpon 30mnt sebelumnya). Sambil menikmati suasana sunset dan semilir angin pantai ancol, tamu menikmati makan malamnya.
Sekitar pukul 19.00, setelah shalat tamu2 kembali ke dalam bus. Mereka sudah kekenyangan dan kelelahan. Karena last minute cancel saya cuman bisa mengurangi jatah makan 4 orang dari 10 orang yg tdk datang. Well, sisanya kami bungkus dan kami serahkan ke PIC rombongan. Lumayan ada rendang, ayam goreng dan telur balado hehehehe. Sambil bercanda dengan crew rumah makan, saya juga dapat satu tandan pisang buat dibawa pulang.
Perjalanan pulang ke bandung kami tempuh kurang lebih 3 jam. Hampir sepanjang jalan tamu2 pada tidur atau berkelakar ringan. Saya menawarkan untuk ber karaoke lagu2 lama, tapi semuanya emooh karena cape.
Akhirnya saya pun asik ngobrol dengan supir dan kenek. Ini kata pembuka paling ampuh unt ngajak supir ngobrol:
(1) Sudah lama pak, kerja di sini?
Dan
(2) Dari mana pak asalnya?
Driver bus: Pak Cucu yg kalem
Dan setelah itu, dia akan bercerita puanjang lebar soal dirinya dan pekerjaaanya. Selebihnya tinggal kita ikuti dan selingi dengan kelakar ringan
Pukul 21.30 tiba di lokasi, setelah mengucpkan terima kasih dan make sure barang tidak ada yg tertinggal, kami pamit pulang.
Saya sangat senang membawa rombongan kali ini. Mereka adalah tamu2 asik yang baik dr PT GAP Bandung
Sincerely yours
Tessa
